Siia oleme kogunud korduma kippuvad k\u00fcsimused (KKK) TUUBi toodete, suuruste, tarne, tagastamise ja hoolduse kohta. Kui Sa oma k\u00fcsimusele vastust ei leia, kirjuta meile julgelt.<\/p>\n
L\u00fchidalt:<\/strong> TUUB on Eesti j\u00e4tkusuutlik r\u00f5ivabr\u00e4nd aastast 2014. Teeme taast\u00f6\u00f6deldud kangast mugavaid p\u00fckse, pluuse, kleite ja seelikuid ning meriinovillaseid r\u00f5ivaid ja aksessuaare. Br\u00e4ndi l\u00f5id disainer ja hingehoidja Tiiu Roosma ning turundaja ja kunstiteadlane Kadri Vahe. Meie r\u00f5ivad disainitakse ja \u00f5mmeldakse Eestis ning kangad tulevad Euroopast.<\/p>\n Br\u00e4ndi esimene toode ja nimi on TUUB<\/strong> \u2013 kahekordsest taast\u00f6\u00f6deldud kangast torukleit, mida saad kanda seeliku, kleidi, topi, salli, seljasoojendaja v\u00f5i peakattena. Tootevalik kasvas koos f\u00e4nnide hulgaga kiiresti ja t\u00e4naseks on TUUBi valikus igap\u00e4evased mugavad p\u00fcksid, pluusid, retuusid ning 100% meriino peenvillast tooted: pikk pesu, kookonkleit, aluspesu, torusall, s\u00e4\u00e4rised, k\u00e4tised ja patsikummid. Ahjaa, MANGA seelik ja TUUBIKA kleit on samuti kambas.<\/p>\n M\u00fc\u00fcgihitt on meie p\u00fcksid: mugavad, v\u00e4he kortsuvad, nende v\u00e4rv ei kulu ega luitu ja nad ei l\u00e4he topiliseks. Mis eriti oluline: TUUBi p\u00fcksid ei hoia kinni lemmikloomade karvu ega kodutolmu. P\u00fcherda vaibal koera ja lastega, siis \u00fcks k\u00e4et\u00f5mme ja v\u00f5idki samade p\u00fckstega teatrisse minna. Kangas on v\u00e4ga kvaliteetne tehniline tekstiil, mis on taast\u00f6\u00f6deldud ookeanipr\u00fcgist. K\u00f5igil p\u00fckstel on m\u00f5nusad praktilised taskud.<\/p>\n Rohkem TUUBi loost leiad TUUBi br\u00e4ndi lehelt<\/a>.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> meil on kolm p\u00fcksimudelit. EVERYWEAR on kitsenev, EVERYWIDE lai ja CLASSIC sirge s\u00e4\u00e4rega. K\u00f5ik meie p\u00fcksid on unisex ehk sobivad ka meestele.<\/p>\n TUUBi esimesed ja kuulsad pidulikud dressip\u00fcksid. \u00dclevalt avaramad, alt kitseneva joonega: joggerid v\u00f5i sigarid, kui soovid. M\u00f5ni on neid nimetanud ka galifeedeks. V\u00f6\u00f6joon on k\u00f5rge ja pisut isegi trimmiv, neis tunned end turvaliselt. P\u00fcksis\u00e4\u00e4re otsad on kaunilt laia palistusega, nii saad all\u00e4\u00e4rt soovi korral \u00fcles keerata ja lisada oma garderoobi suvist elegantsi. Saadaval tavapikkuses ja pikema s\u00e4\u00e4rega. Raske on \u00f6elda, millisest kasvust alates peaks v\u00f5tma pikema s\u00e4\u00e4rega, sest inimeste kehaproportsioonid on erinevad. Ehk oled elu jooksul aru saanud, kas tavapikkuses p\u00fcksid on Sulle pigem pikad, l\u00fchikesed v\u00f5i just parajad. Nende p\u00fckste puhul ei ole t\u00e4pne pikkus k\u00f5ige olulisem, nad on igas pikkuses kenad jalas. K\u00e4ed taskus n\u00e4ed nende p\u00fckstega kuidagi eriti enesekindel \u00e4ss v\u00e4lja.<\/p>\n Laiad p\u00fcksid ja meie praegu k\u00f5ige m\u00fc\u00fcdavam mudel. V\u00f6\u00f6joon on pisut madalam (kuid mitte liiga madal) ja voldikesed annavad p\u00fcksis\u00e4\u00e4rele avarust. Saadaval kolme s\u00e4\u00e4repikkusega. Laiade p\u00fckste puhul on \u00fcpris oluline, et pikkus oleks paras, muidu p\u00fcksid kas lohisevad v\u00f5i j\u00e4\u00e4vad nn kukekateks. Taskud on mahukad ja m\u00f5nusad.<\/p>\n Nimi \u00fctleb k\u00f5ik: klassikalise sirge s\u00e4\u00e4rega p\u00fcksid. Need said tehtud kahel p\u00f5hjusel. Esiteks olid kitsad p\u00fcksid m\u00f5nel naisel ja mehel s\u00e4\u00e4remarjast pisut \u00fcmber, aga laiu p\u00fckse nad ei soovinud. Teiseks mahutavad need p\u00fcksid erinevaid k\u00f5hukesi veel paremini. V\u00f6\u00f6joon on pigem madal, aga mitte liiga madal. Saadaval kolme s\u00e4\u00e4repikkusega ja pikkust saab korrigeerida ka s\u00e4\u00e4re 1\u20132 korda \u00fcles keeramisega.<\/p>\n V\u00e4ike hoiatus: mehed kipuvad TUUBi p\u00fckse \u00e4ra kaotama, sest need v\u00f5tavad kapis nii v\u00e4he ruumi.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> igal tootel on oma suurustabel. T\u00e4psed m\u00f5\u00f5dud leiad tootelehelt nupu \u201eSuuruse valimine” alt. Kui kahtled, kirjuta meile oma m\u00f5\u00f5dud (v\u00f6\u00f6, puus, sises\u00e4\u00e4r) ja aitame valida.<\/p>\n Enne maksmist kontrolli ostukorvis \u00fcle, et nii suurus kui ka pikkus (l\u00fchike, tavapikkus v\u00f5i pikk) on need, mida soovisid.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> tihti ei ole p\u00f5hjus, miks p\u00fcksid ei sobi, vale number, vaid s\u00e4\u00e4repikkus v\u00f5i see, et m\u00f5ni mudel sobib \u00fchele kehale paremini kui teine.<\/p>\n Kui p\u00fcksid on v\u00f6\u00f6kohast parajad, aga puusast kitsad, vali kas number suurem v\u00f5i laiem mudel.<\/p>\n M\u00f5\u00f5da oma sises\u00e4\u00e4r: jalgevahest p\u00f5randani, paljajalu. V\u00f5rdle seda toote sises\u00e4\u00e4re pikkusega, mille leiad tootelehe m\u00f5\u00f5tude tabelist.<\/p>\n Arvesta, et EVERYWEAR ja ka laiad EVERYWIDE p\u00fcksid algavad pisut hargivahest allpool, seega on nad jalas tegelikult paar sentimeetrit pikemad. Pikkust m\u00f5jutab ka see, kui liibuvad p\u00fcksid Sinu jalas on. Kui valisid suuruse, mis on puusast \u00fcpris tihkelt \u00fcmber, j\u00e4\u00e4b s\u00e4\u00e4r kandes pisut l\u00fchemaks. Kui p\u00fcksid on puusast pigem laiad, kukub s\u00e4\u00e4r alla pikemaks.<\/p>\n Kui oled kahe suuruse v\u00f5i pikkuse vahel, kirjuta meile e-poe jutuaknas oma m\u00f5\u00f5dud (v\u00f6\u00f6, puus ja sises\u00e4\u00e4r) ja aitame valida.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> kihiti. TUUBi riided sobivad omavahel h\u00e4sti kokku, nii et \u00fchest komplektist saab nii suve- kui talveriietuse.<\/p>\n Suvel piisab p\u00fckstest ja pluusist. Kui ilm jaheneb, pane alla meriinovillane pika k\u00e4isega pluus ja talv tulgu. Pakasega sobivad TUUBi p\u00fckste alla meriinovillased retuusid. TUUBIKA kleiti saad k\u00fclmal ajal kanda meriinovillase pika pesu komplekti peal. Villaste s\u00e4\u00e4ristega saad pikendada kingade kandmise aega, eriti kui liigud autoga.<\/p>\n Reisile on TUUBi riided head kaaslased: nad v\u00f5tavad kohvris v\u00e4he ruumi, ei kortsu ja p\u00fcksid ei hoia kinni tolmu ega karvu. TUUBi torukleidist saab \u00fches kotis mitu r\u00f5ivast korraga.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> jah. TUUBi r\u00f5ivaid saad selga proovida Tallinnas LEVI Eesti disaini poes<\/a> Solarise keskuses: 1. korrus, Alexela kontserdimaja poolne k\u00fclg, Estonia pst 9.<\/p>\n K\u00f5iki mudeleid ja suurusi seal alati ei ole, seega tasub enne minekut \u00fcle k\u00fcsida.<\/p>\n TUUB on eelk\u00f5ige e-pood. Tagastada v\u00f5i vahetada saad 100 p\u00e4eva jooksul, seega v\u00f5id suuruse rahulikult ka kodus j\u00e4rele proovida.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> tagastada v\u00f5i vahetada saad \u00fcldjuhul 100 p\u00e4eva jooksul. Anna meile enne saatmist teada, siis teame Sinu pakki oodata.<\/p>\n Hoia papist silt alles.<\/strong> \u00c4ra viska silti \u00e4ra enne, kui oled kindel, et need on just Sinu p\u00fcksid. Iga silt on tr\u00fckitud just selle toote jaoks ja tagavara meil ei ole.<\/p>\n Toode peab olema puhas, kandmata, korralikult kokku volditud ja originaalsildiga. Kui toode on kahjustatud, m\u00e4\u00e4rdunud v\u00f5i tagastatud ilma sildita, on meil \u00f5igus tagastada 50% toote hinnast.<\/p>\n Vahetada saad mis tahes teise toote vastu.<\/strong> Sa ei pea v\u00f5tma sama toodet teises suuruses. Kui uus toode on kallim v\u00f5i odavam, arvestame hinnavahe \u00fcmber. Kui osa tooteid tahad vahetada ja osa tagastada, kirjuta seda meile.<\/p>\n Sooduskoode ja kinkekaarte tagastada ei saa.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> Eestis tuleb tagastuskood Sulle automaatselt. Kust selle leiad, s\u00f5ltub sellest, kuidas pakk Sinuni j\u00f5udis.<\/p>\n Kui kood ei t\u00f6\u00f6ta v\u00f5i on kadunud v\u00f5i aegunud, kirjuta meile ja saadame uue.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> kui tagastus on meieni j\u00f5udnud ja \u00fcle vaadatud, maksame raha tagasi.<\/p>\n Tagastatud pakid j\u00f5uavad meie lattu \u00fchise saadetisena, seega v\u00f5ib tagastuse kinnitamine v\u00f5tta kuni n\u00e4dala. Paki j\u00e4lgimiskood n\u00e4itab esialgset saadetist, mitte tagastust: tagastamisel j\u00e4\u00e4b kood samaks ja j\u00e4lgimine paki tagasiteed ei n\u00e4ita.<\/p>\n Tagasimakseid ei tehta iga p\u00e4ev, vaid kogutult, seega v\u00f5ib raha laekumiseni minna kuni kaks n\u00e4dalat. Kui m\u00f6\u00f6das on rohkem, kirjuta meile oma tellimuse numbriga.<\/p>\n Kui tasusid Apple Pay v\u00f5i Google Payga, k\u00fcsime Sinult tagasimakseks pangakonto numbrit, sest nende maksete puhul ei n\u00e4e me Sinu kontot. Inbanki j\u00e4relmaksu puhul l\u00e4heb raha tagasi Inbanki.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> jah. Anna meile enne saatmist teada ja saadame Sulle juhise, kuhu ja millise teenusega pakk saata. V\u00e4lismaalt tagastades tasud transpordi ise.<\/p>\n Praegu saadame pakke Eestisse, L\u00e4tti, Leetu ja Soome.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> kui vormistad ja tasud tellimuse enne kella 12, j\u00f5uab Eesti-sisene pakk suure t\u00f5en\u00e4osusega j\u00e4rgmisel p\u00e4eval Sinu valitud pakiautomaati.<\/p>\n Saadame pakke Eestisse, L\u00e4tti, Leetu ja Soome, valdavalt pakiautomaati. Tarne hinna n\u00e4ed ostukorvis enne maksmist.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> kui pakk j\u00e4i automaati liiga kauaks, saadab vedaja selle meile tagasi. Kirjuta meile ja leiame lahenduse.<\/p>\n Ole t\u00e4helepanelik: eri vedajatel on paki hoidmise aeg viimasel ajal v\u00e4ga erinev. N\u00e4iteks Omnival v\u00f5ib see olla vaid 2 p\u00e4eva. Paki hoidmise aja m\u00e4\u00e4rab vedaja, mitte TUUB.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> pangalingid, PayPal, Apple Pay, Google Pay, mTasku, krediit- v\u00f5i deebetkaart ning Inbanki j\u00e4relmaks (maksa j\u00e4rgmisel kuul v\u00f5i kolmes osas).<\/p>\n Pangalingid on olemas Eesti, L\u00e4ti, Leedu ja Soome pankadele.<\/p>\n Kui vajad tellimuse kohta PDF-arvet, kirjuta meile e-poe vestlusaknas v\u00f5i aadressil support@tuub.ee ja saadame selle e-postiga.<\/p>\n T\u00e4psem info: Maksev\u00f5imalused<\/a><\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> raha ei kao. Kirjuta meile ja kontrollime Sinu tellimuse \u00fcle.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> kirjuta meile kohe tellimuse numbriga. Puuduva toote saadame j\u00e4rele ja vale toote vahetame \u00f5ige vastu.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> kui m\u00e4rkad viga (vale suurus, vale pikkus v\u00f5i vale pakiautomaat), kirjuta meile kohe e-poe vestlusaknas v\u00f5i aadressil support@tuub.ee<\/a> ja lisa tellimuse number. Mida varem kirjutad, seda t\u00f5en\u00e4olisemalt j\u00f5uame tellimust muuta enne, kui pakk teele l\u00e4heb.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> mustade p\u00fckste ja valge pluusi puhul on vastus kindel jah. Toodame baasmudeleid pidevalt juurde ja suurused on otsas vaid ajutiselt.<\/p>\n V\u00e4rvidega on nii ja naa. M\u00f5ni v\u00e4rv on hooajalisel pausil, m\u00f5ni oli ainult hooajaline \u00fcllataja ega tule tagasi. Mida rohkem mingit v\u00e4rvi k\u00fcsite, seda suurem on v\u00f5imalus, et me seda siiski juurde toodame. TUUBile on kliendi soov oluline.<\/p>\n Meie r\u00f5ivad \u00f5mmeldakse Eestis v\u00e4ikeses kollektiivis ja uus partii valmib tavaliselt m\u00f5ne n\u00e4dala kuni paari kuu jooksul. Vahel j\u00f5uab m\u00f5ni paar lattu tagasi ka vahetuse v\u00f5i tagastusega. Kirjuta meile ja anname teada, kas soovitud suurus on juba olemas v\u00f5i millal j\u00e4rgmine partii tuleb.<\/p>\n Kui vahetad toodet ja soovitud suurus on otsas, v\u00f5id j\u00e4\u00e4da seda ootama. Siis saadame paki kohe, kui suurus lattu j\u00f5uab. T\u00e4pset kuup\u00e4eva me ette lubada ei saa, sest teame ise samal p\u00e4eval, kui partii valmis saab.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> jah. Teeme ettev\u00f5tetele ja asutustele logoga torusalle, mis sobivad meeneks v\u00f5i kingituseks. Kirjuta meile soovitud kogus, t\u00e4htaeg ja logo ning teeme pakkumise.<\/p>\n Kui soovid ettev\u00f5ttena tellida mitu toodet v\u00f5i vajad arvet ettev\u00f5tte nimele, kirjuta meile tellimuse number ja ettev\u00f5tte andmed ning saadame PDF-arve e-postiga.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> \u00fcksikuid eritellimusi (n\u00e4iteks p\u00fcksid ilma taskuteta v\u00f5i teises pikkuses) me ei tee. Kui soovid toodet enda j\u00e4rgi kohandada, soovitame lasta seda teha r\u00e4tsepal, n\u00e4iteks taskud kinni \u00f5mmelda v\u00f5i s\u00e4\u00e4red l\u00fchemaks v\u00f5tta.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> ekraanid n\u00e4itavad v\u00e4rve erinevalt ja kanga toon v\u00f5ib partiiti veidi erineda. Kui kahtled, kirjuta meile ja kirjeldame v\u00e4rvi t\u00e4psemalt.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> taast\u00f6\u00f6deldud kangast tooteid ei pea triikima ja need ei kortsu. T\u00e4psed pesujuhised leiad toote hooldussildilt.<\/p>\n Meriinovillasele kangale v\u00f5ib alguses tekkida topikesi, see on meriino omap\u00e4ra. Topid saad \u00e4ra ajada topimasinaga v\u00f5i kergelt auruga triikides, aga ajaga kaovad need iseenesest ega tule uuesti, nagu paljudel muudel kangastel.<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> jah. Meie r\u00f5ivad disainitakse ja \u00f5mmeldakse Eestis ning kangad tulevad Euroopast.<\/p>\n P\u00fcksid, pluusid, kleidid ja seelikud on tehtud k\u00f5rgkvaliteetsest tehnilisest kangast, mis on taast\u00f6\u00f6deldud ookeanipr\u00fcgist, peamiselt vanadest kalav\u00f5rkudest \u00fcmber t\u00f6\u00f6deldud pol\u00fcamiidist. Kangas on sile, h\u00e4sti hingav ja v\u00e4ga vastupidav: ta ei kipu kuluma ega toppi tegema ja hoiab oma v\u00e4rvi mitu head aastat. Selline vastupidavus on j\u00e4tkusuutlik, lisaks taast\u00f6\u00f6deldud toorainele.<\/p>\n Meie meriinovill on mulesing-vaba ja kootud Soomes. Pikad soojad p\u00fcksid ja pluusid on ihule nagu pehme pai.<\/p>\n Kangaj\u00e4\u00e4kidest teeme torusalle, s\u00e4\u00e4riseid ja juuksekumme, et materjal l\u00e4heks kasutusse viimse ribani. Viimasest ribast teeme paelakese, millega TUUBi etikett toote k\u00fcljes ripub. Etiketti saad kasutada j\u00e4rjehoidjana raamatu vahel!<\/p>\n L\u00fchidalt:<\/strong> nii, nagu ise tahad. TUUBi torukleiti saab kanda seeliku, topi, minikleidi, salli, peakatte v\u00f5i seljasoojendajana.<\/p>\n Seelikuna t\u00f5mba TUUB puusadele ja ongi valmis. Topina kanna seda jaki v\u00f5i kampsuni all v\u00f5i korruta see v\u00f6\u00f6joonele, siis on ta mugav vahel\u00fcli p\u00fckste v\u00f5i seeliku ja pluusi vahel. Minikleidina sobib ta nii randa, aluskleidiks kui ka punasele vaibale. Jalan\u00f5ud annavad enamasti stiili suuna: TUUB sobib nii pl\u00e4tude, stilettode kui ka tossudega.<\/p>\n Kui puusa\u00fcmberm\u00f5\u00f5t on rinna\u00fcmberm\u00f5\u00f5dust palju suurem, v\u00f5ib kleidina kantud TUUB alla vajuda. Siis aitavad \u00f5lapaelad (osal TUUBidel on need eemaldatavad, meriinotuubil hoiab \u00fclaserva kumm), pisut karedama pinnaga balkoneti-t\u00fc\u00fcpi rinnahoidja v\u00f5i kaks TUUBi: \u00fcks topina ja teine, suurem, seelikuna.<\/p>\n Kirjuta alati oma tellimuse number, nii saame Sulle abiks olla k\u00f5ige kiiremini.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Siia oleme kogunud korduma kippuvad k\u00fcsimused (KKK) TUUBi toodete, suuruste, tarne, tagastamise ja hoolduse kohta. Kui Sa oma k\u00fcsimusele vastust ei leia, kirjuta meile julgelt. Mis on TUUB? L\u00fchidalt: TUUB on Eesti j\u00e4tkusuutlik r\u00f5ivabr\u00e4nd aastast 2014. Teeme taast\u00f6\u00f6deldud kangast mugavaid p\u00fckse, pluuse, kleite ja seelikuid ning meriinovillaseid r\u00f5ivaid ja aksessuaare. Br\u00e4ndi l\u00f5id disainer ja hingehoidja […]","protected":false},"author":12293,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-customer_service.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-65710","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nMilliseid TUUBi p\u00fckse valida?<\/h2>\n
EVERYWEAR<\/h3>\n
EVERYWIDE<\/h3>\n
CLASSIC<\/h3>\n
Retuusid<\/h3>\n
\n
Millist suurust valida?<\/h2>\n
\n
Kuidas valida p\u00fckste pikkust ja sobivat mudelit?<\/h2>\n
Pikkus<\/h3>\n
\n
Kuidas TUUBi riideid k\u00fclmal ajal ja reisil kanda?<\/h2>\n
Kas TUUBi r\u00f5ivaid saab kuskil proovida?<\/h2>\n
Kuidas tagastada v\u00f5i vahetada?<\/h2>\n
\n
Kuidas saan tagastuskoodi?<\/h2>\n
\n
Millal saan raha tagasi?<\/h2>\n
Kas saan tagastada ka v\u00e4lismaalt?<\/h2>\n
Kui kaua tarne v\u00f5tab ja palju see maksab?<\/h2>\n
Mis saab, kui ma ei j\u00f5udnud pakki automaadist v\u00e4lja v\u00f5tta?<\/h2>\n
Millised on maksev\u00f5imalused?<\/h2>\n
Maksin, aga tellimuse kinnitust ei tulnud. Mida teha?<\/h2>\n
\n
Sain paki k\u00e4tte, aga \u00fcks toode on puudu v\u00f5i vale. Mida teha?<\/h2>\n
Kas saan tellimust muuta v\u00f5i t\u00fchistada?<\/h2>\n
Kas otsas olev suurus tuleb tagasi m\u00fc\u00fcki?<\/h2>\n
Kas teete tooteid ettev\u00f5tetele?<\/h2>\n
Kas teete eritellimusi?<\/h2>\n
Miks on toote v\u00e4rv pildil teistsugune kui p\u00e4riselt?<\/h2>\n
Kuidas TUUBi tooteid hooldada?<\/h2>\n
Kas TUUB on j\u00e4tkusuutlik br\u00e4nd?<\/h2>\n
Kuidas TUUBi torukleiti kanda?<\/h2>\n
Kuidas meiega \u00fchendust v\u00f5tta?<\/h2>\n
\n