Ostukorvis ei ole tooteid.
Siia oleme kogunud korduma kippuvad küsimused (KKK) TUUBi toodete, suuruste, tarne, tagastamise ja hoolduse kohta. Kui Sa oma küsimusele vastust ei leia, kirjuta meile julgelt.
Lühidalt: TUUB on Eesti jätkusuutlik rõivabränd aastast 2014. Teeme taastöödeldud kangast mugavaid pükse, pluuse, kleite ja seelikuid ning meriinovillaseid rõivaid ja aksessuaare. Brändi lõid disainer ja hingehoidja Tiiu Roosma ning turundaja ja kunstiteadlane Kadri Vahe. Meie rõivad disainitakse ja õmmeldakse Eestis ning kangad tulevad Euroopast.
Brändi esimene toode ja nimi on TUUB – kahekordsest taastöödeldud kangast torukleit, mida saad kanda seeliku, kleidi, topi, salli, seljasoojendaja või peakattena. Tootevalik kasvas koos fännide hulgaga kiiresti ja tänaseks on TUUBi valikus igapäevased mugavad püksid, pluusid, retuusid ning 100% meriino peenvillast tooted: pikk pesu, kookonkleit, aluspesu, torusall, säärised, kätised ja patsikummid. Ahjaa, MANGA seelik ja TUUBIKA kleit on samuti kambas.
Müügihitt on meie püksid: mugavad, vähe kortsuvad, nende värv ei kulu ega luitu ja nad ei lähe topiliseks. Mis eriti oluline: TUUBi püksid ei hoia kinni lemmikloomade karvu ega kodutolmu. Püherda vaibal koera ja lastega, siis üks käetõmme ja võidki samade pükstega teatrisse minna. Kangas on väga kvaliteetne tehniline tekstiil, mis on taastöödeldud ookeaniprügist. Kõigil pükstel on mõnusad praktilised taskud.
Rohkem TUUBi loost leiad TUUBi brändi lehelt.
Lühidalt: meil on kolm püksimudelit. EVERYWEAR on kitsenev, EVERYWIDE lai ja CLASSIC sirge säärega. Kõik meie püksid on unisex ehk sobivad ka meestele.
TUUBi esimesed ja kuulsad pidulikud dressipüksid. Ülevalt avaramad, alt kitseneva joonega: joggerid või sigarid, kui soovid. Mõni on neid nimetanud ka galifeedeks. Vööjoon on kõrge ja pisut isegi trimmiv, neis tunned end turvaliselt. Püksisääre otsad on kaunilt laia palistusega, nii saad alläärt soovi korral üles keerata ja lisada oma garderoobi suvist elegantsi. Saadaval tavapikkuses ja pikema säärega. Raske on öelda, millisest kasvust alates peaks võtma pikema säärega, sest inimeste kehaproportsioonid on erinevad. Ehk oled elu jooksul aru saanud, kas tavapikkuses püksid on Sulle pigem pikad, lühikesed või just parajad. Nende pükste puhul ei ole täpne pikkus kõige olulisem, nad on igas pikkuses kenad jalas. Käed taskus näed nende pükstega kuidagi eriti enesekindel äss välja.
Laiad püksid ja meie praegu kõige müüdavam mudel. Vööjoon on pisut madalam (kuid mitte liiga madal) ja voldikesed annavad püksisäärele avarust. Saadaval kolme säärepikkusega. Laiade pükste puhul on üpris oluline, et pikkus oleks paras, muidu püksid kas lohisevad või jäävad nn kukekateks. Taskud on mahukad ja mõnusad.
Nimi ütleb kõik: klassikalise sirge säärega püksid. Need said tehtud kahel põhjusel. Esiteks olid kitsad püksid mõnel naisel ja mehel sääremarjast pisut ümber, aga laiu pükse nad ei soovinud. Teiseks mahutavad need püksid erinevaid kõhukesi veel paremini. Vööjoon on pigem madal, aga mitte liiga madal. Saadaval kolme säärepikkusega ja pikkust saab korrigeerida ka sääre 1–2 korda üles keeramisega.
Väike hoiatus: mehed kipuvad TUUBi pükse ära kaotama, sest need võtavad kapis nii vähe ruumi.
Lühidalt: igal tootel on oma suurustabel. Täpsed mõõdud leiad tootelehelt nupu „Suuruse valimine” alt. Kui kahtled, kirjuta meile oma mõõdud (vöö, puus, sisesäär) ja aitame valida.
Enne maksmist kontrolli ostukorvis üle, et nii suurus kui ka pikkus (lühike, tavapikkus või pikk) on need, mida soovisid.
Lühidalt: tihti ei ole põhjus, miks püksid ei sobi, vale number, vaid säärepikkus või see, et mõni mudel sobib ühele kehale paremini kui teine.
Kui püksid on vöökohast parajad, aga puusast kitsad, vali kas number suurem või laiem mudel.
Mõõda oma sisesäär: jalgevahest põrandani, paljajalu. Võrdle seda toote sisesääre pikkusega, mille leiad tootelehe mõõtude tabelist.
Arvesta, et EVERYWEAR ja ka laiad EVERYWIDE püksid algavad pisut hargivahest allpool, seega on nad jalas tegelikult paar sentimeetrit pikemad. Pikkust mõjutab ka see, kui liibuvad püksid Sinu jalas on. Kui valisid suuruse, mis on puusast üpris tihkelt ümber, jääb säär kandes pisut lühemaks. Kui püksid on puusast pigem laiad, kukub säär alla pikemaks.
Kui oled kahe suuruse või pikkuse vahel, kirjuta meile e-poe jutuaknas oma mõõdud (vöö, puus ja sisesäär) ja aitame valida.
Lühidalt: kihiti. TUUBi riided sobivad omavahel hästi kokku, nii et ühest komplektist saab nii suve- kui talveriietuse.
Suvel piisab pükstest ja pluusist. Kui ilm jaheneb, pane alla meriinovillane pika käisega pluus ja talv tulgu. Pakasega sobivad TUUBi pükste alla meriinovillased retuusid. TUUBIKA kleiti saad külmal ajal kanda meriinovillase pika pesu komplekti peal. Villaste sääristega saad pikendada kingade kandmise aega, eriti kui liigud autoga.
Reisile on TUUBi riided head kaaslased: nad võtavad kohvris vähe ruumi, ei kortsu ja püksid ei hoia kinni tolmu ega karvu. TUUBi torukleidist saab ühes kotis mitu rõivast korraga.
Lühidalt: jah. TUUBi rõivaid saad selga proovida Tallinnas LEVI Eesti disaini poes Solarise keskuses: 1. korrus, Alexela kontserdimaja poolne külg, Estonia pst 9.
Kõiki mudeleid ja suurusi seal alati ei ole, seega tasub enne minekut üle küsida.
TUUB on eelkõige e-pood. Tagastada või vahetada saad 100 päeva jooksul, seega võid suuruse rahulikult ka kodus järele proovida.
Lühidalt: tagastada või vahetada saad üldjuhul 100 päeva jooksul. Anna meile enne saatmist teada, siis teame Sinu pakki oodata.
Hoia papist silt alles. Ära viska silti ära enne, kui oled kindel, et need on just Sinu püksid. Iga silt on trükitud just selle toote jaoks ja tagavara meil ei ole.
Toode peab olema puhas, kandmata, korralikult kokku volditud ja originaalsildiga. Kui toode on kahjustatud, määrdunud või tagastatud ilma sildita, on meil õigus tagastada 50% toote hinnast.
Vahetada saad mis tahes teise toote vastu. Sa ei pea võtma sama toodet teises suuruses. Kui uus toode on kallim või odavam, arvestame hinnavahe ümber. Kui osa tooteid tahad vahetada ja osa tagastada, kirjuta seda meile.
Sooduskoode ja kinkekaarte tagastada ei saa.
Lühidalt: Eestis tuleb tagastuskood Sulle automaatselt. Kust selle leiad, sõltub sellest, kuidas pakk Sinuni jõudis.
Kui kood ei tööta või on kadunud või aegunud, kirjuta meile ja saadame uue.
Lühidalt: kui tagastus on meieni jõudnud ja üle vaadatud, maksame raha tagasi.
Tagastatud pakid jõuavad meie lattu ühise saadetisena, seega võib tagastuse kinnitamine võtta kuni nädala. Paki jälgimiskood näitab esialgset saadetist, mitte tagastust: tagastamisel jääb kood samaks ja jälgimine paki tagasiteed ei näita.
Tagasimakseid ei tehta iga päev, vaid kogutult, seega võib raha laekumiseni minna kuni kaks nädalat. Kui möödas on rohkem, kirjuta meile oma tellimuse numbriga.
Kui tasusid Apple Pay või Google Payga, küsime Sinult tagasimakseks pangakonto numbrit, sest nende maksete puhul ei näe me Sinu kontot. Inbanki järelmaksu puhul läheb raha tagasi Inbanki.
Lühidalt: jah. Anna meile enne saatmist teada ja saadame Sulle juhise, kuhu ja millise teenusega pakk saata. Välismaalt tagastades tasud transpordi ise.
Praegu saadame pakke Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome.
Lühidalt: kui vormistad ja tasud tellimuse enne kella 12, jõuab Eesti-sisene pakk suure tõenäosusega järgmisel päeval Sinu valitud pakiautomaati.
Saadame pakke Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome, valdavalt pakiautomaati. Tarne hinna näed ostukorvis enne maksmist.
Lühidalt: kui pakk jäi automaati liiga kauaks, saadab vedaja selle meile tagasi. Kirjuta meile ja leiame lahenduse.
Ole tähelepanelik: eri vedajatel on paki hoidmise aeg viimasel ajal väga erinev. Näiteks Omnival võib see olla vaid 2 päeva. Paki hoidmise aja määrab vedaja, mitte TUUB.
Lühidalt: pangalingid, PayPal, Apple Pay, Google Pay, mTasku, krediit- või deebetkaart ning Inbanki järelmaks (maksa järgmisel kuul või kolmes osas).
Pangalingid on olemas Eesti, Läti, Leedu ja Soome pankadele.
Kui vajad tellimuse kohta PDF-arvet, kirjuta meile e-poe vestlusaknas või aadressil support@tuub.ee ja saadame selle e-postiga.
Täpsem info: Maksevõimalused
Lühidalt: raha ei kao. Kirjuta meile ja kontrollime Sinu tellimuse üle.
Lühidalt: kirjuta meile kohe tellimuse numbriga. Puuduva toote saadame järele ja vale toote vahetame õige vastu.
Lühidalt: kui märkad viga (vale suurus, vale pikkus või vale pakiautomaat), kirjuta meile kohe e-poe vestlusaknas või aadressil support@tuub.ee ja lisa tellimuse number. Mida varem kirjutad, seda tõenäolisemalt jõuame tellimust muuta enne, kui pakk teele läheb.
Lühidalt: mustade pükste ja valge pluusi puhul on vastus kindel jah. Toodame baasmudeleid pidevalt juurde ja suurused on otsas vaid ajutiselt.
Värvidega on nii ja naa. Mõni värv on hooajalisel pausil, mõni oli ainult hooajaline üllataja ega tule tagasi. Mida rohkem mingit värvi küsite, seda suurem on võimalus, et me seda siiski juurde toodame. TUUBile on kliendi soov oluline.
Meie rõivad õmmeldakse Eestis väikeses kollektiivis ja uus partii valmib tavaliselt mõne nädala kuni paari kuu jooksul. Vahel jõuab mõni paar lattu tagasi ka vahetuse või tagastusega. Kirjuta meile ja anname teada, kas soovitud suurus on juba olemas või millal järgmine partii tuleb.
Kui vahetad toodet ja soovitud suurus on otsas, võid jääda seda ootama. Siis saadame paki kohe, kui suurus lattu jõuab. Täpset kuupäeva me ette lubada ei saa, sest teame ise samal päeval, kui partii valmis saab.
Lühidalt: jah. Teeme ettevõtetele ja asutustele logoga torusalle, mis sobivad meeneks või kingituseks. Kirjuta meile soovitud kogus, tähtaeg ja logo ning teeme pakkumise.
Kui soovid ettevõttena tellida mitu toodet või vajad arvet ettevõtte nimele, kirjuta meile tellimuse number ja ettevõtte andmed ning saadame PDF-arve e-postiga.
Lühidalt: üksikuid eritellimusi (näiteks püksid ilma taskuteta või teises pikkuses) me ei tee. Kui soovid toodet enda järgi kohandada, soovitame lasta seda teha rätsepal, näiteks taskud kinni õmmelda või sääred lühemaks võtta.
Lühidalt: ekraanid näitavad värve erinevalt ja kanga toon võib partiiti veidi erineda. Kui kahtled, kirjuta meile ja kirjeldame värvi täpsemalt.
Lühidalt: taastöödeldud kangast tooteid ei pea triikima ja need ei kortsu. Täpsed pesujuhised leiad toote hooldussildilt.
Meriinovillasele kangale võib alguses tekkida topikesi, see on meriino omapära. Topid saad ära ajada topimasinaga või kergelt auruga triikides, aga ajaga kaovad need iseenesest ega tule uuesti, nagu paljudel muudel kangastel.
Lühidalt: jah. Meie rõivad disainitakse ja õmmeldakse Eestis ning kangad tulevad Euroopast.
Püksid, pluusid, kleidid ja seelikud on tehtud kõrgkvaliteetsest tehnilisest kangast, mis on taastöödeldud ookeaniprügist, peamiselt vanadest kalavõrkudest ümber töödeldud polüamiidist. Kangas on sile, hästi hingav ja väga vastupidav: ta ei kipu kuluma ega toppi tegema ja hoiab oma värvi mitu head aastat. Selline vastupidavus on jätkusuutlik, lisaks taastöödeldud toorainele.
Meie meriinovill on mulesing-vaba ja kootud Soomes. Pikad soojad püksid ja pluusid on ihule nagu pehme pai.
Kangajääkidest teeme torusalle, sääriseid ja juuksekumme, et materjal läheks kasutusse viimse ribani. Viimasest ribast teeme paelakese, millega TUUBi etikett toote küljes ripub. Etiketti saad kasutada järjehoidjana raamatu vahel!
Lühidalt: nii, nagu ise tahad. TUUBi torukleiti saab kanda seeliku, topi, minikleidi, salli, peakatte või seljasoojendajana.
Seelikuna tõmba TUUB puusadele ja ongi valmis. Topina kanna seda jaki või kampsuni all või korruta see vööjoonele, siis on ta mugav vahelüli pükste või seeliku ja pluusi vahel. Minikleidina sobib ta nii randa, aluskleidiks kui ka punasele vaibale. Jalanõud annavad enamasti stiili suuna: TUUB sobib nii plätude, stilettode kui ka tossudega.
Kui puusaümbermõõt on rinnaümbermõõdust palju suurem, võib kleidina kantud TUUB alla vajuda. Siis aitavad õlapaelad (osal TUUBidel on need eemaldatavad, meriinotuubil hoiab ülaserva kumm), pisut karedama pinnaga balkoneti-tüüpi rinnahoidja või kaks TUUBi: üks topina ja teine, suurem, seelikuna.
Kirjuta alati oma tellimuse number, nii saame Sulle abiks olla kõige kiiremini.